Termeni și condiții

Draft în curs de aprobare. Textul nu este final. Punctele marcate cu galben sunt de confirmat.

Nu este consultanță juridică. Se verifică de un jurist sau de contabilul clientului înainte de publicare. Baza: Termenii și condițiile de pe site-ul actual hightechsv.ro, actualizați pentru magazinul nou.

Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul hightechsv.ro este operat de HIGH TECH TOOLS SRL, cu sediul social în Loc. Ipotești, jud. Suceava, Str. Mihai Viteazul nr. 35, ap. 10, cod poștal 727325, CUI RO43745662, nr. Registrul Comerțului J2021000332333, capital social 200 lei. Magazinul și punctul de contact: Str. Mihai Viteazul nr. 35, Loc. Ipotești, jud. Suceava, telefon 0728 040 100, email magazin@hightechsv.ro.

2. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe site acceptați acești termeni, Politica de livrare, Politica de anulare și retur și Politica de confidențialitate. Vă rugăm să le citiți înainte de a comanda.

3. Produse și prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Costul livrării nu este inclus în prețul produsului; este afișat separat înainte de plasarea comenzii.
Imaginile au rol de prezentare. Caracteristicile tehnice relevante sunt cele din descrierea și fișa tehnică a produsului.
Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț sau de descriere. Dacă o astfel de eroare afectează o comandă, vă contactăm înainte de livrare și puteți anula comanda fără costuri.

4. Comanda

Adăugați produsele în coș și completați datele de facturare și livrare.
Alegeți metoda de livrare și metoda de plată.
Confirmați comanda. Primiți pe email confirmarea înregistrării comenzii.

Contractul la distanță se încheie în momentul în care vă confirmăm comanda. Putem refuza sau anula o comandă dacă produsul nu mai este în stoc, dacă datele furnizate sunt incomplete sau incorecte ori dacă plata nu este confirmată. În aceste situații vă informăm și restituim sumele deja plătite.

5. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

Card bancar online, prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments. Plata se face pe pagina securizată NETOPIA, cu autentificare 3-D Secure acolo unde banca o cere. HIGH TECH TOOLS SRL nu primește și nu stochează datele cardului.
Transfer bancar (ordin de plată), în contul HIGH TECH TOOLS SRL RO83BTRLRONCRT0640833901, deschis la Banca Transilvania.

Menționați numărul comenzii la detaliile plății. Comanda se procesează după încasarea sumei. Dacă plata nu este primită în 3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, comanda poate fi anulată.

Factura fiscală se emite pe datele introduse la comandă.

6. Livrare

Condițiile de livrare sunt descrise în Politica de livrare.

7. Anulare, retragere și retur

Dreptul de retragere în 14 zile și procedura de retur sunt descrise în Politica de anulare și retur.

8. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021 și, unde este cazul, de garanția comercială a producătorului. Termenele și condițiile de garanție sunt menționate în documentele care însoțesc produsul.

Pentru o reclamație în garanție, ne contactați la magazin@hightechsv.ro sau la 0728 040 100, cu numărul comenzii și o descriere a defectului. Produsul se aduce sau se trimite la magazinul din Str. Mihai Viteazul nr. 35, Loc. Ipotești, jud. Suceava, împreună cu factura și, dacă există, certificatul de garanție. Aducerea în conformitate, prin reparare sau înlocuire, este gratuită și se face în cel mult 15 zile calendaristice de la primirea produsului. Dacă nu este posibilă, puteți cere reducerea prețului sau încetarea contractului, cu restituirea sumelor plătite.

9. Contul de client

Puteți comanda cu sau fără cont. Dacă vă creați cont, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) aparține HIGH TECH TOOLS SRL sau partenerilor săi și nu poate fi folosit fără acord scris, cu excepția mărcilor producătorilor, care aparțin titularilor lor.

11. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.

12. Soluționarea litigiilor

Eventualele reclamații se transmit la magazin@hightechsv.ro sau la 0728 040 100. Încercăm să le soluționăm pe cale amiabilă.

Consumatorii se pot adresa și:

Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — https://anpc.ro
procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) — https://reclamatiisal.anpc.ro

În lipsa unei soluții amiabile, litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

13. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Comenzilor li se aplică varianta în vigoare la data plasării lor.